النسخة الإنجليزية: Wadeye Residents Struggle with Ongoing Telstra Service Outages

يواجه سكان واديي، واحدة من أكبر المجتمعات الأسترالية الأصلية، انقطاعات متكررة في خدمات تلسترا منذ تسعة أسابيع، مما أثر بشدة على قدرتهم على إجراء المكالمات والوصول إلى الإنترنت. وفقًا لـ ABC News، ترك حوالي 2000 شخص محلي بدون اتصالات موثوقة منذ أوائل فبراير بسبب الأضرار الناجمة عن الفيضانات “المستمرة والشديدة” في منطقة نهر دالي.

نسبت تلسترا هذه الانقطاعات إلى الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية الحيوية، مدعية أن الفنيين لم يتمكنوا من الوصول إلى المواقع المتأثرة بسبب الفيضانات المستمرة. على الرغم من أن الشركة تؤكد أن خدماتها عبر الأقمار الصناعية لا تزال تعمل، إلا أن السكان يشعرون بعدم الأمان والانفصال، خاصة عندما تكون خدمات الطوارئ مطلوبة. أعربت إحدى أعضاء المجتمع، ريبيكا بوندك، عن إحباطها بعد أن لم تتمكن من الاتصال بالإسعاف عندما تعرض أحد أفراد عائلتها لحالة طبية طارئة.

انتقدت مؤسسة ثامورور للتنمية استجابة تلسترا للانقطاعات، ووصفتها بأنها “غير كافية” وحثت الشركة على نشر أبراج الأقمار الصناعية المتنقلة لاستعادة خدمات الاتصال. وأبرزت نائبة الرئيس التنفيذي، تريسي ليو، أهمية الوضع، مشيرة إلى أن نقص الاتصالات يعمق من قضايا الجريمة والعنف في المجتمع.

استجابةً للانقطاعات المستمرة، لجأ بعض السكان إلى خدمات الأقمار الصناعية مثل ستارلينك، مما أثار مخاوف بشأن القدرة على تحمل التكاليف مع زيادة رسوم الاشتراك. وقد لاحظت مؤسسة ثامورور للتنمية أن ما لا يقل عن عشرة أسر في واديي قد اشتركت في ستارلينك، لكن العديد من السكان قد لا يفهمون تمامًا التكاليف المرتبطة بهذه الخطط.

قالت وزيرة الاتصالات الفيدرالية، أنيكا ويلز، إن الحكومة تتوقع من مزودي خدمات الاتصالات العمل عن كثب مع المجتمعات لاستعادة الخدمات بسرعة، خاصة خلال الكوارث الطبيعية. بينما تواصل واديي مواجهة هذه التحديات، يبقى المجتمع متفائلًا بحل سريع لأزمة الاتصالات الخاصة بهم.