النسخة الإنجليزية: India’s IT Sector Faces Uncertainty as AI Disrupts Outsourcing Model

بنجالورو: تواجه صناعة التعهيد الهندية التي تبلغ قيمتها 300 مليار دولار التأثيرات المحتملة للذكاء الاصطناعي (AI) على نموذج أعمالها التقليدي. وفقًا لـ BBC News، أدت المخاوف من اضطراب الذكاء الاصطناعي للصناعة إلى انخفاضات كبيرة في أسهم التكنولوجيا الهندية، حيث انخفض مؤشر Nifty IT بنحو 20% هذا العام.

بدأت عمليات البيع في فبراير بعد إصدار أداة ذكاء اصطناعي جديدة من شركة Anthropic، التي وعدت بأتمتة العمليات الرئيسية في القطاعات القانونية وامتثال القوانين. أثار هذا التطور إنذارات بين قادة الصناعة، حيث توقع البعض أن الذكاء الاصطناعي قد يقضي على 50% من وظائف المبتدئين في المكاتب بحلول عام 2030. وقد تفاقمت حالة الذعر بسبب تحذيرات من المؤسسين حول جدوى خدمات تكنولوجيا المعلومات في المستقبل.

استجابةً لهذه المخاوف، تحاول الشركات الكبرى في تكنولوجيا المعلومات الهندية طمأنة أصحاب المصلحة، مؤكدة أن المخاوف المحيطة بالذكاء الاصطناعي مبالغ فيها. ويجادلون بأن الذكاء الاصطناعي سيخلق فرصًا جديدة ويعيد تشكيل التفاعلات مع العملاء نحو أدوار استشارية أكثر. تتوقع شركة Jefferies، وهي بنك استثماري عالمي، أنه على الرغم من أن نمو الإيرادات قد يتباطأ، فإن قطاع تكنولوجيا المعلومات سيتكيف مع هذه التغييرات.

على النقيض من ذلك، تقترح JPMorgan Chase أن شركات تكنولوجيا المعلومات لن يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي، بل ستتعاون مع مطوري أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء فرص عمل جديدة. وقد عكس الرئيس التنفيذي لشركة Infosys، سليل بارك، هذا الشعور، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى إنشاء 170 مليون وظيفة جديدة في مجالات مثل هندسة الذكاء الاصطناعي وتوضيح البيانات، على الرغم من احتمال فقدان 92 مليون وظيفة.

على الرغم من هذه الآراء المتفائلة، لا تزال الأجواء الحالية تمثل تحديًا لصناعة تكنولوجيا المعلومات في الهند. الإيرادات من مشاريع الذكاء الاصطناعي حاليًا ضئيلة مقارنة بإيرادات الصناعة بشكل عام، ومن المتوقع أن ينمو التوظيف بشكل متواضع فقط في السنوات القادمة. بالإضافة إلى ذلك، قد تزيد الرسوم الجديدة للتأشيرات في السوق الأمريكية من النفقات التشغيلية بشكل كبير لشركات تكنولوجيا المعلومات الهندية، مما يعقد المشهد أكثر بينما يتنقل القطاع عبر هذا التحول التكنولوجي.