النسخة الإنجليزية: Study Reveals Rising Preference for AI Chatbots Over Doctors in UK

واحد من كل سبعة أشخاص يستخدمون روبوتات الدردشة الذكية للحصول على نصائح صحية بدلاً من زيارة طبيبهم العام، وفقًا لدراسة في المملكة المتحدة. يتأثر هذا الاتجاه بشكل كبير بقوائم الانتظار الطويلة في NHS، حيث أشار ربع مستخدمي روبوتات الدردشة إلى ذلك كسبب لاختيارهم.

تسلط الأبحاث، التي أجراها كينغز كوليدج لندن وشارك فيها أكثر من 2000 مشارك، الضوء على المخاطر المحتملة المرتبطة بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي للحصول على إرشادات طبية. ومن الجدير بالذكر أن خُمس المستجيبين أشاروا إلى أن التكنولوجيا لم تشجعهم على طلب رأي مهني، بينما قرر نسبة مماثلة عدم استشارة متخصص في الرعاية الصحية بناءً على المعلومات المقدمة من روبوت الدردشة. وفقًا لـ The Guardian، هذه هي الدراسة الأولى التي تقيس استخدام روبوتات الدردشة الذكية للحصول على نصائح صحية في المملكة المتحدة.

أعرب البروفيسور غراهام لورد، المؤلف الرئيسي للدراسة، عن قلقه بشأن ظهور نظام رعاية صحية يعتمد على الذكاء الاصطناعي غير المنظم بجانب NHS. وأكد على ضرورة الشفافية في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن المسؤولية غالبًا ما تقع على عاتق الأطباء عندما تحدث مشكلات، على الرغم من سيطرتهم المحدودة على تنفيذ الذكاء الاصطناعي.

الرأي العام منقسم بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات السريرية، حيث يؤيد 37% ذلك بينما يعارضه 38%. أظهر المستجيبون الأصغر سنًا، وخاصة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا، معارضة أكبر لتطبيق الذكاء الاصطناعي في المجال السريري مقارنةً بالأفراد الأكبر سنًا.

حذرت البروفيسورة فيكتوريا تزوورتزيو براون، رئيسة الكلية الملكية للأطباء العامين، من الاعتماد على الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح طبية، مشددة على أنه بينما يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم إجابات سريعة، إلا أنه لا يمكنه فحص المريض، أو فهم تاريخه الطبي بالكامل، أو التقاط العلامات الدقيقة، أو اتخاذ قرارات سريرية آمنة بناءً على الأدلة. وحثت المرضى على استشارة مصادر موثوقة ومتخصصين في الرعاية الصحية بشأن أي مخاوف صحية، خاصة إذا استمرت الأعراض أو تفاقمت.