النسخة الإنجليزية: Wells Vows Action, Telstra Faces Federal Probe Over Outage
تعهدت وزيرة الاتصالات أنيكا ويلز بمحاسبة تيلسترا بعد انقطاع كبير في الخدمة أثر على مكالمات الطوارئ وخدمات الهواتف المحمولة.
وبحسب ABC News، فإن الهيئة الأسترالية للاتصالات والإعلام (ACMA) تحقق في الحادث وأبلغت تيلسترا بأنها مطالبة بتقديم تقرير مفصَّل خلال 45 يوماً يوضح سبب حدوث الانقطاع والخطوات المتخذة لمنع تكراره. وقالت الوزيرة إن الحكومة ستنتظر الوقائع من تلك التحقيقات قبل النظر في فرض عقوبات أو اتخاذ إجراءات أخرى.
أثار الانقطاع تدقيقاً في ترتيبات الاستجابة للطوارئ. لاحظت وزيرة الاتصالات أنيكا ويلز أن عمليات فحص الرفاهية في هذا الحادث بدأت خلال دقائق، على النقيض من انقطاع لشركة أوبتس في سبتمبر عندما استغرقت فحوصات الرفاهية نحو 13 ساعة. احتاج سبعة أشخاص إلى مساعدة إضافية خلال الانقطاع الأخير. يجري تحقيق لمعرفة ما إذا كان هناك أي صلة بوفاة في جنوب أستراليا؛ وقالت ويلز “لا توجد حالياً أدلة على وجود علاقة سببية” في هذه المرحلة.
قال آدم ساكلينغ، نائب رئيس ACMA، لتغطية الحدث إن المنظم يحقق في الانقطاع، بما في ذلك ما إذا كانت تيلسترا قد ضبطت شبكتها بشكل صحيح وما إذا كانت هناك حاجة إلى عمليات تدقيق تقنية. وأضاف أن التحقيق سيشمل حتماً النظر في المسائل التقنية. كما قال ساكلينغ إن تيلسترا يجب أن تقدم تقريرها إلى الهيئة وإلى الجهة المسؤولة عن خدمة Triple Zero خلال 45 يوماً، تبين فيه سبب حدوثه وما الخطوات المتخذة لمنع تكراره.
رفعت الحكومة الحد الأقصى للغرامات عن الانقطاعات الكبرى إلى 30 مليون دولار، وأشارت ويلز إلى وجود تشريع أمام البرلمان يمنح الوزيرة صلاحيات جديدة لفرض معايير دنيا للهاتف المحمول على مستوى البلاد. ولدى سؤالها عن اعتذار المدير التنفيذي لتيلسترا، قالت ويلز إنه كان القرار الصحيح.
ما سيحدث بعد ذلك: ستكمل ACMA تحقيقها، ويجب على تيلسترا تقديم تقريرها الرسمي خلال 45 يوماً، وستنظر الحكومة في نتائج التحقيق قبل اتخاذ قرار بشأن الغرامات أو الإجراءات التنظيمية أو تدابير أخرى.
تكمن أهمية الأمر في أن انقطاعات خدمة Triple Zero وشبكات الهواتف المحمولة يمكن أن تؤثر على استجابة الطوارئ وفحوصات الرفاهية، ولأن الحكومة تسعى إلى تعزيز الصلاحيات التنظيمية والعقوبات. وستحدد نتيجة تحقيق ACMA وتقرير تيلسترا ما إذا كانت الحمايات والالتزامات الصناعية القائمة كافية.
Related sections: Australia/استراليا | South Australia
