النسخة الإنجليزية: NHS Introduces AI Triage Tool for Patient Services
أعلنت NHS عن تنفيذ برنامج ذكاء اصطناعي على تطبيقها، مصمم لتحديد الخدمات الأكثر ملاءمة للمرضى في إنجلترا. ستطرح هذه الأداة الجديدة سلسلة من الأسئلة على المرضى وتوجههم إلى الرعاية المناسبة، سواء كانت موعدًا مع طبيب عام، أو صيدلية، أو قسم الطوارئ، أو خدمة مجتمعية، أو نصائح للعناية الذاتية. وفقًا لـ BBC News، تهدف هذه التحديثات إلى الوصول إلى أكثر من 200,000 مريض خلال الـ 12 شهرًا القادمة، مع توقع توفر كامل بحلول أبريل 2028 كجزء من تحديث تكنولوجي كبير.
لقد تلقت عملية الإطلاق ردود فعل إيجابية في الغالب، على الرغم من أن بعض الهيئات الصحية قد حثت NHS على إعطاء الأولوية لسلامة المرضى والسرية والشمولية مع اعتمادها المتزايد على الذكاء الاصطناعي. صرحت NHS إنجلترا أن أداة الفرز تهدف إلى تخفيف عبء الانتظار على الهاتف للحصول على المواعيد، خاصة خلال ساعات الذروة عندما تفتح عيادات الأطباء خطوطها في الساعة 08:00. أظهر اختبار أولي في شراكة ويالدن ريدج الطبية في ساسكس انخفاضًا بنسبة 29% في قوائم الانتظار الهاتفية للحصول على المواعيد.
وضح وزير الصحة جيمس موراي أن برنامج الذكاء الاصطناعي لن يحدد فقط ما إذا كان المرضى سيرون طبيبًا. وأكد أن الاستثمار يهدف إلى تحديث NHS وضمان فوائد عادلة في جميع أنحاء البلاد. هذه المبادرة هي جزء من استثمار بقيمة 10 مليارات جنيه إسترليني خصصته الحكومة في عام 2025 لترقية تكنولوجيا NHS وأنظمتها الرقمية.
بالإضافة إلى ذلك، سيكون هناك إطلاق على مستوى البلاد لأدوات الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تسجل المحادثات بين المرضى وموظفي NHS، مما ينتج عنه نصوص فورية وملخصات سريرية. سيبدأ ذلك مع مواعيد المستشفيات التي لا تتطلب إقامة ليلية في أربعة منظمات NHS في لندن وحولها، وسيمتد إلى منظمات أخرى، بما في ذلك مؤسسة NHS للأطفال في ألدر هاي ومؤسسة NHS لجامعة مانشستر.
لقد أشار الخبراء إلى أن تنفيذ مثل هذه التكنولوجيا يمكن أن يعزز رعاية المرضى بشكل كبير. ومع ذلك، فإنهم يؤكدون على أهمية الحفاظ على سلامة المرضى وسرية المعلومات طوال العملية. كما سلط وزير الصحة الظل المحافظ ستيوارت أندرو الضوء على ضرورة وجود خطة ممولة بالكامل لضمان أن أي تكنولوجيا جديدة تقدم قيمة للمكلفين بالضرائب.
