النسخة الإنجليزية: Experts outline ways to disagree with respect
وفقًا لـABC News، أثار الهجوم على النائبة هيلين هاينز نقاشًا وطنيًا حول التحضّر والاحترام والتماسك الاجتماعي، فيما يقول مختصون في الحوار البنّاء إن بإمكان الناس تعلّم التعامل مع الخلافات العميقة من دون إغلاق باب الحوار.
يشارك الدكتور دانيال هيلر والدكتور فريد زايد في إدارة مشروع «المحادثات الشجاعة» بجامعة موناش، الذي يجمع بين علم النفس وعلوم الأعصاب والتعليم والفلسفة. وأكمل الاثنان ورشتهما المئة، مساعدَين الأستراليين على مناقشة قضايا تشمل الجيوسياسة والمناخ وأخلاقيات الإنجاب والذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي والنوع الاجتماعي. وقال الدكتور هيلر إن الاستقطاب قد يجعل من الصعب التمييز بين الاعتراض على رأي ما ومهاجمة حق شخص في الوجود.
وقال إن للعاطفة دورًا كبيرًا في النزاع، وحثّ الناس على إدراك ردود أفعالهم قبل تقرير ما ينبغي فعله لاحقًا. وقالت الحاكمة العامة سام موستين، وهي صديقة للسيدة هاينز، إن للكلمات أهمية في السياقات المنطوقة والمكتوبة والافتراضية. ودعت إلى مزيد من التحضّر في الحياة المدنية والعامة، وحثّت الأستراليين على ممارسة «عضلة اللياقة» لديهم.
وقالت أنثيا هانكوكس، الرئيسة التنفيذية لمعهد أبحاث مؤسسة سكانلون، إن أبحاث المعهد تقدم أسبابًا للتفاؤل، إذ يؤمن معظم الناس بالاحترام والإنصاف والقدرة على إسماع صوتهم في الحكومة. لكنها قالت إن الخلافات تصبح أصعب حين يترسخ لدى الناس اعتقاد بأن موقفهم هو الموقف الصحيح الوحيد، ولا سيما عندما تعزّز وسائل التواصل الاجتماعي والأصدقاء ذلك الرأي.
يوصي هيلر وزايد بطرح أسئلة مدروسة تختبر الفهم بدلًا من إنهاء النقاش، مثل السؤال عن التجارب التي شكّلت منظور الشخص أو عن الجزء من رأيه الذي يشعر حياله بعدم اليقين. وقال زايد إن الخلاف الناجح هو الذي يسعد كلا المشاركين بالعودة إليه، حتى إن لم يغيّر أيٌّ منهما موقفه. وقال هيلر إن التعامل الجيد مع الخلاف يمكن أن يدعم التعلّم والابتكار والنمو الشخصي والتواصل الإنساني الأصيل.
