اجتمع أصحاب الأعمال المحليون ومنظمات المجتمع وممثلو الصناعة في مركز فعاليات نادي بانكستاون الرياضي يوم الثلاثاء، 30 يونيو، لمنتدى ومائدة مستديرة مركزة حول تعويضات العمال، وسلامة مكان العمل، وأماكن العمل الصحية نفسياً.
استضافت المنتدى مشتركة عضوة البرلمان عن منطقة إيست هيلز، كايلي ويلكينسون، ووزيرة العلاقات الصناعية وصحة العمل، السيدة صوفي كوتسيس، ووزيرة خدمات العملاء والحكومة الرقمية، ووزيرة خدمات الطوارئ، ووزيرة العدالة للشباب، وعضو البرلمان عن بانكستاون، السيد جهاد ديب، بالإضافة إلى iCare NSW. وقد جمع الحدث ممثلين من iCare وSafeWork NSW والهيئة التنظيمية للتأمينات الحكومية (SIRA) للاستماع مباشرة من أصحاب العمل وأصحاب المصلحة في المجتمع.
بينما تناول المنتدى الصباحي الأسس المتعلقة بتعويضات العمال وصحة العمل النفسية، والحوافز المتاحة للأعمال والتوفير، قدمت المائدة المستديرة التي تلت ذلك فرصة للمشاركين لطرح مخاوف عملية وطلب المشورة بشأن القضايا التي تؤثر على أماكن عملهم.
وأكدت الوزيرة كوتسيس أن هدف النقاش هو الاستماع إلى ملاحظات الصناعة والشركات الصغيرة والمتوسطة، خاصة حول الضغوط التي يواجهها أصحاب العمل عند التعامل مع المطالبات، والمبالغ التأمينية، وثقافة العمل، ورفاهية الموظفين.
تم طرح قضية رئيسية تتعلق بكيفية رد أصحاب العمل عندما يعتقدون أن مطالبة تعويض العمال قد تكون غير مدعومة أو محتملة الاحتيال. وقد تم نصح المشاركين باتباع عملية التصعيد المناسبة، بدءًا من مزود خدمات المطالبات المعني، ثم المراجعة من خلال iCare، وإذا لزم الأمر، تصعيدها إلى SIRA.
استكشف النقاش أيضًا تأثير مطالبات الإصابات النفسية على ديناميكيات مكان العمل. وقد أشار المشاركون إلى أنه عندما يتساءل الزملاء عن شرعية مطالبة إصابة، يمكن أن يخلق ذلك توتراً وانقساماً وصراعاً مستمراً داخل الفرق. وقد اعترف النقاش بالتحدي الذي يواجهه أصحاب العمل في إدارة هذه الضغوط الداخلية، خصوصاً مع الإصلاحات الحالية التي تجعل من الصعب تحدي مطالبات الإصابات النفسية بشكل مباشر.
شجع ممثلو iCare وSafeWork NSW أصحاب العمل على اتخاذ نهج استباقي من خلال الاستثمار في ثقافة العمل، والتدخل المبكر، وقدرات المديرين. تتوفر خيارات التدريب والدعم من خلال الندوات عبر الإنترنت، وجلسات العمل المخصصة، وبرامج مكثفة في الموقع مصممة للاستجابة للاحتياجات المحددة لمكان العمل.
كانت أهمية المديرين موضوعاً بارزاً خلال المائدة المستديرة. اتفق المشاركون على أن المديرين غالباً ما يكون لهم تأثير كبير على رفاهية الموظفين، والمعنويات، وما إذا كان الموظفون يشعرون بالراحة في طلب الدعم مبكراً. وقد تم تحديد بناء ثقة المديرين ومهاراتهم كخطوة مهمة في منع تفاقم القضايا إلى نزاعات أو مطالبات أكثر خطورة.
كما ناقشت المائدة المستديرة الضغوط الأوسع التي قد يجلبها الموظفون إلى مكان العمل، بما في ذلك الضغوط السكنية، والصعوبات المالية، وغيرها من القضايا غير المتعلقة بالعمل التي يمكن أن تؤثر على التركيز والسلامة والرفاهية. بينما لا يستطيع أصحاب العمل حل كل مشكلة خارجية، سمع المشاركون أنهم يمكنهم إحداث فرق ملموس من خلال خلق بيئات داعمة، وتوجيه الموظفين إلى الخدمات ذات الصلة، وتعزيز ثقافة الفهم.
تم أيضًا إثارة القلق بشأن المبالغ التأمينية لتعويضات العمال وما إذا كان النظام الحالي يعكس بشكل عادل ظروف الشركات الصغيرة. وقد أشار المشاركون إلى أن مطالبة واحدة كبيرة يمكن أن تؤثر بشكل أكبر مالياً على صاحب عمل صغير مقارنةً بمنظمة أكبر، حتى عندما يظل العمل ملتزماً بممارسات السلامة القوية.
رداً على ذلك، تم إبلاغ الحضور بأنه من المخطط إجراء مراجعة لأسلوب احتساب المبالغ التأمينية، ومن المتوقع أن تلعب مدخلات الأعمال دوراً في تشكيل نموذج أكثر عدلاً ومساواة.
اختتم النقاش بالتزام iCare بتوفير تفاصيل الاتصال ذات الصلة لمواضيع المطالبات، وتوزيع معلومات حول التوفير المتاح، والخصومات، وخدمات الدعم، وربط المشاركين بفرص المساهمة في مراجعة أسلوب احتساب المبالغ التأمينية القادمة.
سلطت مائدة بانكستاون الضوء على قيمة التواصل المباشر بين الوكالات الحكومية، وأصحاب الأعمال، ومنظمات المجتمع. كما أكد النقاش أن تحسين سلامة مكان العمل ورفاهية الموظفين يتطلب أكثر من الامتثال فقط؛ بل يعتمد على الدعم العملي، والقيادة القوية، والتدخل المبكر، والأنظمة التي تعترف بالواقع الذي يواجه أصحاب العمل المحليين.
